Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Základní identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Email
• Telefonní číslo
• Adresa (pokud je vyžadována)

2.2 Údaje o využívání webu

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvnosti webu
• Cookies a podobné technologie

2.3 Komunikační údaje

• Obsah zpráv a dotazů
• Historie komunikace
• Preference komunikace

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování služeb

• Registrace a správa uživatelských účtů
• Poskytování online kurzů
• Zpracování objednávek a plateb
• Zákaznická podpora

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

3.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletterů
• Informování o novinkách a akcích
• Personalizace obsahu

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

3.3 Analýzy a zlepšování služeb

• Analýza návštěvnosti webu
• Zlepšování uživatelské zkušenosti
• Vývoj nových funkcí

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

3.4 Právní povinnosti

• Vedení účetnictví
• Archivace dokumentů
• Plnění daňových povinností

Právní základ: Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

4. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po dobu:

• Uživatelské účty: Do doby smazání účtu nebo 3 roky od poslední aktivity
• Newsletter: Do odvolání souhlasu
• Obchodní komunikace: 5 let od ukončení obchodního vztahu
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Webové analýzy: 26 měsíců

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

5.1 Poskytovatelé technických služeb

• Hostingové služby
• Email marketing platformy
• Analytické nástroje
• Platební brány

5.2 Právní předpisy

• Státní orgány (na základě právních předpisů)
• Soudní orgány
• Daňová správa

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybíráni a zavázáni ke stejné úrovni ochrany osobních údajů.

6. Mezinárodní předávání údajů

Některé naše služby mohou využívat poskytovatele se sídlem mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek
• Certifikačních mechanismů

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

7.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.

7.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů spojených s vaší konkrétní situací.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v našich zásadách používání cookies.

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat
• Zálohování a obnova dat

10. Incident s osobními údaji

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů:

• Oznámíme incident Úřadu pro ochranu osobních údajů do 72 hodin
• Informujeme dotčené subjekty údajů, pokud incident představuje vysoké riziko
• Přijmeme opatření k minimalizaci dopadů

11. Kontakt pro ochranu osobních údajů

Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

12. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

13. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení na webu
• Email notifikace
• Oznámení při přihlášení k službám

14. Nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez souhlasu rodičů, tyto údaje smažeme.

15. Platnost

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.